Kiabi se lance dans le multicanal

Un des leaders du prêt-à-porter en France avec un chiffre d’affaire en hausse de 6% en 2013 (1,4 milliard de chiffre d’affaire), Kiabi, a décidé d’ouvrir 22 magasins de la région Nord et du bassin Parisien à la e-réservation. Le consommateur crée son panier en ligne et a ensuite la possibilité d’essayer ses vêtements en magasin, sûr de sa disponibilité, puis paye et repart seulement avec ce qui lui plaît. Les autres vêtements restent en magasin. Le principe a séduit les consommateurs puisque Kiabi lancera ce service dans les 424 enseignes au cours du premier trimestre de 2014. Les internautes ont aussi la possibilité de retirer leur commande en magasin. Résultat, la marque est entrée dans le Top 15 des sites e-commerce les plus visités en France avec plus de 4 millions de visiteurs uniques par mois.

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